Veel gestelde vragen
Ik ben vergeten mijn medicatie in te nemen. Wat moet ik doen?
Het is belangrijk om geen doses over te slaan. Bent u een dosis vergeten? Neem deze dan zo snel mogelijk in. Is het bijna tijd voor de volgende dosis? Sla de gemiste dosis over en ga verder met uw normale schema. Neem nooit een dubbele dosis.
Wat moet ik doen als ik mijn recept kwijt ben?
Neem contact op met uw arts voor een nieuw recept. Heeft u het medicijn eerder gekocht? Vraag dan bij uw apotheek of zij u een kopie van het recept kunnen verstrekken.
Hoe kan ik ongebruikte of verlopen medicijnen veilig weggooien?
Gooi medicijnen nooit in de prullenbak of gootsteen. Breng ze naar uw apotheek of een inzamelpunt voor veilige verwijdering. Zo voorkomt u schade aan het milieu en misbruik door onbevoegden.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren Visa, MasterCard, Discovery, Bitcoin en Ethereum.
Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling?
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verzonden. Houd rekening met mogelijke vertragingen door weersomstandigheden of douanecontroles.
Wat moet ik doen bij een bijwerking van mijn medicatie?
Neem direct contact op met uw huisarts of apotheker. Mogelijk moet u stoppen met de medicatie of overstappen op een alternatief.
Hoe kan ik mijn zending volgen?
Na verzending ontvangt u een e-mail met een trackingcode. Hiermee kunt u uw pakket volgen via 17track.net.
Hoe kan ik mijn zending volgen?
Na verzending ontvangt u een e-mail met een trackingcode. Hiermee kunt u uw pakket volgen via 17track.net.
Hoe zoek ik een product op de site?
Gebruik de zoekbalk of blader door de categorieën om het gewenste product te vinden.
Wat voor producten biedt u aan?
Wij verkopen een breed assortiment: receptplichtige geneesmiddelen, producten voor seksuele gezondheid, huid- en haarverzorging en algemene gezondheidsproducten.
Hoe kan ik advies krijgen over een product?
Neem contact op met onze klantenservice via chat, telefoon of e-mail. Onze specialisten helpen u graag verder.
Wat zijn de levertijden?
Binnen Nederland: meestal 2–3 werkdagen. Internationale verzending kan langer duren.
Kan ik een bestelling annuleren?
Ja, zolang deze nog niet is verzonden. Neem direct contact met ons op. Is de bestelling al onderweg, dan kan annuleren helaas niet meer.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling bekijken?
Log in op uw account. Daar vindt u de actuele status en het trackingnummer.